Politik for tilbagebetaling
Returnerer
Returnering tilbydes kun til kunder, der har modtaget et beskadiget produkt. Vores politik gælder i 14 dage. Hvis der er gået 14 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en tilbagebetaling eller ombytning.
For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.
For at gennemføre din returnering skal vi have en kvittering eller et købsbevis.
Du må ikke sende dit køb tilbage til producenten.
Der er visse situationer, hvor der kun ydes delvis tilbagebetaling (hvis det er relevant)
- Enhver vare, der ikke er i original stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes en fejl fra vores side
- Enhver vare, der returneres mere end 14 dage efter levering
Refusioner (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at give dig besked om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi giver dig også besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.
Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget en tilbagebetaling, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt bogført.
Derefter skal du kontakte din bank. Der går ofte en vis behandlingstid, før en tilbagebetaling er bogført.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på contact@modeney-shop.com
Salgsvarer (hvis relevant)
Kun varer til normalpris kan refunderes, udsalgsvarer kan desværre ikke refunderes.
Ombytning (hvis relevant)
Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til samme vare, skal du sende os en e-mail på contact@modeney-shop.com og sende din vare til:
Gaver
Hvis varen var markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, vil du modtage et gavekredit til værdien af din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, vil du få et gavekort tilsendt med posten.
Hvis varen ikke var markeret som en gave, da den blev købt, eller hvis gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give den til dig senere, sender vi en tilbagebetaling til gavegiveren, og han vil få besked om din returnering.
Forsendelse
For at returnere dit produkt skal du sende dit produkt til
Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostningerne kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne til returforsendelse blive fratrukket fra din refusion.
Afhængigt af hvor du bor, kan det variere, hvor lang tid det kan tage for dit ombyttede produkt at nå frem til dig.
Hvis du sender en vare på over 700 DKK, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe en forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi vil modtage din returnerede vare.
Returnering tilbydes kun til kunder, der har modtaget et beskadiget produkt. Vores politik gælder i 14 dage. Hvis der er gået 14 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en tilbagebetaling eller ombytning.
For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.
For at gennemføre din returnering skal vi have en kvittering eller et købsbevis.
Du må ikke sende dit køb tilbage til producenten.
Der er visse situationer, hvor der kun ydes delvis tilbagebetaling (hvis det er relevant)
- Enhver vare, der ikke er i original stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes en fejl fra vores side
- Enhver vare, der returneres mere end 14 dage efter levering
Refusioner (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at give dig besked om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi giver dig også besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.
Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget en tilbagebetaling, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt bogført.
Derefter skal du kontakte din bank. Der går ofte en vis behandlingstid, før en tilbagebetaling er bogført.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på contact@modeney-shop.com
Salgsvarer (hvis relevant)
Kun varer til normalpris kan refunderes, udsalgsvarer kan desværre ikke refunderes.
Ombytning (hvis relevant)
Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til samme vare, skal du sende os en e-mail på contact@modeney-shop.com og sende din vare til:
Gaver
Hvis varen var markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, vil du modtage et gavekredit til værdien af din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, vil du få et gavekort tilsendt med posten.
Hvis varen ikke var markeret som en gave, da den blev købt, eller hvis gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give den til dig senere, sender vi en tilbagebetaling til gavegiveren, og han vil få besked om din returnering.
Forsendelse
For at returnere dit produkt skal du sende dit produkt til
Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostningerne kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne til returforsendelse blive fratrukket fra din refusion.
Afhængigt af hvor du bor, kan det variere, hvor lang tid det kan tage for dit ombyttede produkt at nå frem til dig.
Hvis du sender en vare på over 700 DKK, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe en forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi vil modtage din returnerede vare.