FAQ's

Sender I til hele verden?

Ja, men det kan tage længere tid at sende til visse lande.

Hvor lang tid tager behandlingen?

Vi gør vores bedste for at behandle ordrer inden for 24-48 timer, men på grund af den store efterspørgsel efter vores produkter kan det nogle gange tage længere tid.

Hvor lang tid tager forsendelsen?

Da vi sender på verdensplan, varierer leveringstiden afhængigt af hvilket land du bor i. Normalt tager det 7-15 dage for ordrer at nå frem til dig.

For nogle lande kan ordrer tage op til 3-4 uger.

(Kontakt os venligst, hvis du ønsker at kende leveringstiden for dit land.)

Hvor meget koster forsendelse?

Forsendelse er gratis i hele verden! Ingen skjulte gebyrer vil blive anvendt.

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Når din ordre er blevet behandlet og afsendt, modtager du en e-mail fra os med dine sporingsoplysninger, så du kan følge din ordre.

Hvordan kan jeg ændre min ordre?

Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, bedes du straks kontakte os. Når vi først har behandlet din ordre, kan vi ikke foretage ændringer.

Kan jeg returnere eller bytte en vare?

Da vores MODENEY-produkter er lavet på bestilling, kan vi ikke tillade returnering eller ombytning, og alt salg er endeligt, medmindre produktet ankommer beskadiget. Men hvis du er utilfreds med din ordre, opfordrer vi dig til at kontakte os direkte, så vi kan løse dit problem.

Annulleringer?

Når en ordre er blevet behandlet, kan du ikke annullere din ordre.

Hvordan ved jeg, at min betaling er sikker?

Alle betalinger behandles ved hjælp af AES-256 bit-kryptering i bankstandard.

Hvor kan jeg kontakte support?

Du kan udfylde vores kontaktformular eller sende en e-mail til contact@modeney-shop.com